消防設備等 点検結果報告書作成ソフトはIZUBO-ZU

アークリードからのお知らせ

2022.07.26 AIBO-ZU 現在発生しているエラーについて【続報】

お客様にはご迷惑をお掛けしております。

Excel(Office)のバージョンを戻すことによって、AIBO-ZUが正常に動作することを確認

いたしました。

エラーメッセージが出ている、起動のボタンが押せない、入力釦を押しても書類が出てこない

等の現象が起こっている方は、今回のエラーが原因の可能性がございますので、

アークリード㈱(06-6556-0933)までご一報ください。

Excel(Office)のバージョンを戻す方法をご案内いたします。

※Excelの種類によってはバージョンを戻せないものもございます。

お問い合わせいただいた際に確認させていただきます。

 

不具合対象バージョン(Excel2016、2019,2021,365):2206

正常作動バージョン(Excel2016、2019,2021,365):2205

※Excel2013の場合、上記バージョンとは異なりますので、不具合が出ている場合

ご連絡ください。

 

上記方法は一時的な措置となります。

進展がございましたら改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただたきますよう

お願いいたします。

※現在のバージョンでも、現状正常に動作している場合はそのままご使用ください。

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